Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Schade-expert
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Schade-expert die verantwoordelijk is voor het beoordelen, analyseren en afhandelen van schades aan eigendommen en voertuigen. In deze rol bent u het aanspreekpunt voor klanten en verzekeringsmaatschappijen en zorgt u voor een correcte en efficiënte afwikkeling van schadeclaims. U werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle schadegevallen zorgvuldig worden onderzocht en dat passende oplossingen worden geboden. Daarnaast houdt u zich bezig met het opstellen van rapportages en het adviseren van klanten over preventieve maatregelen om toekomstige schade te voorkomen. De ideale kandidaat beschikt over een scherp oog voor detail, uitstekende communicatieve vaardigheden en een grondige kennis van verzekeringsprocessen en schadebeoordelingstechnieken. U bent in staat om onder druk te werken en prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving. Deze functie biedt een uitdagende en afwisselende werkomgeving binnen een professioneel team waar uw expertise en inzet gewaardeerd worden.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beoordelen en analyseren van schadeclaims.
- Communiceren met klanten en verzekeringsmaatschappijen.
- Opstellen van schadeverslagen en rapportages.
- Adviseren over preventieve maatregelen tegen schade.
- Samenwerken met interne afdelingen voor schadeafhandeling.
- Zorgen voor tijdige en correcte afwikkeling van schades.
- Bijhouden van relevante documentatie en administratie.
- Onderzoeken van frauduleuze claims.
- Deelnemen aan inspecties op locatie indien nodig.
- Blijven up-to-date met wet- en regelgeving in de verzekeringsbranche.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO- of HBO-opleiding in een relevante richting.
- Ervaring met schadebeoordeling en -afhandeling.
- Goede kennis van verzekeringsproducten en -processen.
- Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Nauwkeurig en analytisch denkvermogen.
- In staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Flexibiliteit en stressbestendigheid.
- Rijbewijs B is een pré.
- Ervaring met digitale systemen voor schadebeheer.
- Klantgerichte en professionele houding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met schadebeoordeling?
- Hoe gaat u om met lastige klanten?
- Kunt u een voorbeeld geven van een complexe schadezaak die u heeft opgelost?
- Hoe blijft u op de hoogte van veranderingen in de verzekeringswetgeving?
- Welke softwareprogramma's gebruikt u voor schadebeheer?
- Hoe zorgt u voor een efficiënte afhandeling van schadeclaims?
- Bent u bereid om op locatie inspecties uit te voeren?
- Hoe gaat u om met frauduleuze claims?
- Wat vindt u het belangrijkste aspect van klanttevredenheid in deze functie?
- Hoe organiseert u uw werkzaamheden bij meerdere lopende schadegevallen?
